Dalam pelaksanaan penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM), Polri dituntut untuk dapat menyelenggarakan pelayanan dengan cepat, tepat, transparan dan akuntabel serta humanis, berbagai upaya perbaikan sarana dan prasarana telah dilakukan termasuk kelengkapan IT yang dapat menunjang pelaksanaan tugas dan meningkatkan pelayanan Polri terhadap masyarakat guna menjawab tantangan kedepan utamanya dibidang pelayanan.

Polri membuat terobosan baru pelayanan perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM) Online, dengan program upgrade pelayanan SIM online, masyarakat menjadi lebih mudah memperpanjang SIM dan bahkan tidak memakan waktu lama, dalam rangka mendekatkan diri kepada masyarakat, Polri senantiasa berupaya meningkatkan pelayanannya dengan berbagai kemudahan, program ini merupakan jawaban dari keinginan masyarakat yang menginginkan kemudahan dan proses yang cepat dalam perpanjangan SIM.

Satpas Polres Metro tangerang Kota telah berkerjasama dengan PT Alam Sutera Realty. Tbk Mall @ Alam Sutera yaitu dengan ditandai dibukan Gerai SIM Mall @Alam Sutera atau Softlaunching pada hari Senin tanggal 27 Juni 2016 dan Launching atau Grand Opening pada hari Jumat 01 Juli 2016, sehingga diharapkan dapat memberikan pelayanan yang lebih cepat, transparan, tepat dan angkutabel di tengah tengah masyarakat. untuk lokasi Gerai SIM ini sendiri berada di depan GoldsGym atau Gereja TIBERIAS Lower Ground LG-08 B Mall @ Alam Sutera.